Basta con que la gente sepa esta verdad: "No podríamos haber hecho esto sin ti."

¡Es terrible!

Acabamos de terminar un estudio fascinante en una organización, donde estaban perdiendo a sus donantes como una hemorragia que no para. Ellos se preguntaban qué estaba pasando, por lo que nos pidieron echar un vistazo a las donaciones que no habían sido renovadas.

Cuando llamamos a los que eran sus antiguos donantes, estas son las razones que nos dieron para no hacer otro donativo:

32% no podía recordar que había hecho un donativo a la organización
27% no sentía que la organización necesitara de los fondos
11% no siente que su donativo haya hecho una diferencia
8% la organización no informó al donante de cómo utilizó su dinero
7% no tenía el dinero para dar este año
15% otras razones

Leer más

¡Qué vergüenza!

De las cuatro principales razones que nos dieron para no renovar su donativo (la suma del 78%), podrían haberse evitado con un programa de gestión eficaz. Basta con que la gente sepa cuán valioso es su apoyo y amistad diciéndoles: "No podríamos haber hecho esto sin ti."