martes, 28 de febrero de 2012

La persistencia y el buen trabajo del Oficial de Donaciones Planificadas valieron la pena


Martes 28 Febrero 2012  

Por: Jerold Panas – 35 segundos

Jim Miller, el Presidente de la Fundación de Children’s Hospital (Hospital para Niños) en Wisconsin me compartió esta historia. ¡Vaya lección! 

El Hospital para Niños recibió una donación de $50 dólares en 1997 de parte de un hombre, en agradecimiento por la atención médica que un miembro de su familia recibió años atrás.  Lo llamaron por teléfono (lo cual es muy importante hacer) para darle las gracias por su donación. 

El le dijo a la persona que le estaba llamado: “Me interesaría saber más sobre el Hospital para Niños”.  Así que este donante de $ 50 dólares visitó el hospital y a lo largo de los próximos nueve años, el donó un total de $ 2,500 dólares — siendo la donación más grande de $500 dólares.  

El Oficial de Donaciones Planificadas del hospital empezó a llamar a este señor.  Lo mejor que se puede haber dicho sobre la apariencia de este hombre es que era anodino, el tipo de persona a quien le pasas por el lado en la calle sin darte cuenta de tal.  Siempre llevaba la misma camisa de cuadros y overol. 

Luego de un cultivo muy prudente, el señor le dice al Oficial de Donaciones Planificadas que le va a dejar parte de su herencia al Hospital y que además piensa que su hermana hará lo mismo. 
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Este buen amigo falleció y le dejó $7.5 millones de dólares al Hospital para Niños en Wisconsin.  Luego, su hermana falleció y dejó $ 6 millones adicionales.  

La persistencia y el muy buen trabajo del Oficial de Donaciones Planificadas valieron la pena.  Y así será para ti también.  La lección es: mantén contacto, sigue haciendo tus llamadas, haz llamadas de seguimiento y establece vínculos con tus donantes.  Tú puedes hacer milagros.  

miércoles, 22 de febrero de 2012

Carta de Entendimiento o Carta de Intensión para Miembros del Consejo


MUESTRA
           LOGO DE LA INSTITUCION

CARTA DE ENTENDIMIENTO o Carta de IntensiÓn
PARA MIEMBROS DEL
CONSEJO  DE ADMINISTRACION

Como miembro del Consejo de Administración de ___________________________,
                                                                                            nombre de la institución
yo me compromento con la visión y el trabajo de esta (Asociación, Fundación ,Institución) y me esforzare por llevar su misión con éxito.
Entiendo y acepto mi posición en este Consejo con los siguientes compromisos:

1 Una de mis mas importantes responsabilidades, junto con otros Miembros del Consejo, es la de contratar y evaluar constantemente al Director General. Haré todo lo posible para apoyar el trabajo del profesional de más alto rango, pero no me veré envuelto en asuntos administrativos de la (Institución). Si el trabajo del Director General no cumple con los estándares establecidos, es mi responsabilidad, con otros Miembros del Consejo, tomar las acciones necesarias apropiadas.

2 Además de mi compromiso con los propósitos de la (Institución), yo entiendo que es mi deber tener claro que se tiene necesidad de fondear recursos para cumplir con la misión. “Sin fondos, no hay misión”

3 Haré todo lo posible para apoyar al equipo de profesionales, animándolos a crecer profesional y personalmente. Estaré preparado para asistirlos cuando sea apropiado. También entiendo que habrá ocasiones en las que deberé permanecer al margen de la situación. Yo no administraré – pero si apoyaré y esperaré los mejores resultados posibles, la más alta calidad de servicio posible y un aumento de producción. Trabajando junto con los profesionales, podremos ponernos los más altos objetivos y finalmente alcanzar la misión y visión de (nombre de la institución).

4 Junto con otros Miembros del Consejo, yo me hago responsable de hacer labor entre los amigos y  procurar fondos para la (Institución). Trabajaré con otros miembros del Consejo para llevar a cabo nuestros sueños y las más altas expectativas a futuro y tendré una participación activa revisando, aprobando, monitoreando y alcanzando estos objetivos.

5 Tomo la responsabilidad de conocer todo lo más  pueda acerca de la (Institución), – su trabajo, sus objetivos y su visión a futuro.

6 Daré, en lo que me corresponde, una aportación financiera sustancial a la  (Institución) Realizare  mi donación una vez al año o podré cumplir con este compromiso dando una cierta cantidad en diferentes donaciones durante el año.

7 Entiendo que como Miembro del Consejo, seré un líder, como modelo a seguir para otros. Si yo, como Miembro del Consejo, no me preocupo suficiente para trabajar y dar, ¿Entonces quién mejor que yo lo puede hacer?

8 Estaré activamente participando en la procuración de fondos en cualquiera de las propuestas que mejor se adapten a mi estilo y las cuales sean las más efectivas para servir a la (Institución). Esto incluye mi compromiso individual, mi participación en la organización de eventos, firmando cartas por correo y algunas otras formas. Es mi deseo hacer este acuerdo de buena voluntad para hacer todo lo mejor de mi parte y procurar tanto dinero como me sea posible.

9 Seré un comunicador entusiasta y positivo de la (Institución).

10 Asistiré a las juntas de Consejo, atenderé las llamadas telefónicas para consulta y serviré al menos en uno de los comités. Si no soy capaz de asumir mis responsabilidades como Miembro del Consejo, entiendo que seré conminado a renunciar a mi cargo.

11 Reconozco que en el futuro debo recibir información que debo estudiar, respecto a los planes estratégicos y sus procesos. Ayudaré a decidir sobre las metas que deben ser prioritarias igualmente que a determinar como será posible el financiamiento de las mismas.

12 Evaluaré el progreso y los resultados de la (Institución)  investigando apropiadamente con preguntas objetivas como: ¿Estamos haciendo lo mejor posible? ¿Estamos alcanzando las metas y objetivos propuestos? ¿Estamos sirviendo a nuestros (asociados/ miembros/ usuarios/ beneficiarios) en el nivel optimo? Si no lo estamos haciendo así, ¿Por qué no? ¿Estamos logrando los mejores resultados a través del tiempo?

13 Me uniré y me volveré un miembro activo en cuando menos un comité de Consejo.

14 Buscare  las seis “As” dentro del seno de mi Consejo. Yo seré:
Un Atento Embajador - para ayudar a contar la historia
Un Asiduo Consejero - para hacer efectivas las decisiones y la política de los programas
el mas Avocado - a ser un verdadero entusiasta para la causa de la (Institución)
quien dé Acceso - ayudando a traer e influenciar a otros en favor de nuestra misión
quien busque Afluencia - Dando cuanto me sea posible
quien dé Asistencia - siendo voluntario para tantas actividades como me sea posible atender

15 Entre los Consejos en los que yo participe, consideraré mi trabajo con la (Institución),   como la mas importante prioridad – o cuando menos, la segunda de mi interés.

16 A la firma de este documento, entiendo que no se fijan cuotas y no se establecen estándares rígidos de medición o aprovechamiento. Cada miembro del Consejo hace una propuesta de buena fe para ser socio con cada uno de los otros miembros, para llegar al éxito de esta gran causa. Confiamos en que cada uno manejara este acuerdo antes descrito, con lo mejor de sus habilidades.




_____________________________________________
(Nombre y Firma)
Miembro del Consejo
                                                                                        LOGO DE LA
INSTITUCION


Fecha: _________________________________


A CAMBIO, (Nombre de tu institución)
SE HACE RESPONABLE ANTE TI EN DIFERENTES MANERAS.
ALGUNAS DE ESTAS SON:

1 Usando tu tiempo de la manera mas efectiva posible para que tu compromiso y servicio a la  (Institución), sea consecuente.

2 Regularmente recibirás reportes del estatus e información acerca de nuestro trabajo, servicios y progresos.

3 Podrás convocar a los profesionales en cualquier momento, para discutir acerca de los programas, políticas, metas y objetivos.

4 Puedes contar con los profesionales para que apoyen tu trabajo en todo lo posible.

5 Haremos todo lo mejor para hacer las juntas de Consejo con gran sentido y productividad, con la menor perdida de tiempo posible.

6 Trataremos de animarte a tomar y aumentar tu rol con mayor liderazgo.

7 Los Miembros del Consejo y los profesionales responderán con lo mejor de sus habilidades en el seguimiento directo y actualizado, a cualquier pregunta que tengas y que sientas necesaria aclarar, para llevar con éxito tus responsabilidades con la  (Institución).

8 Tu puedes confiar en que los profesionales y todos los Miembros del Consejo harán de ésta,  la experiencia más satisfactoria y gratificante que hayas tenido en tu vida.




 (Firma)______________________________    (Firma) _____________________________
El Presidente del Consejo                                        El Director General





Borrador visual
Revisado para actualizarse
Diciembre, 2010
- Jerold Panas

LOGO DE LA
INSTITUCION




Fecha:_________________________________

martes, 14 de febrero de 2012

La rutina y el aburrimiento, enemigos principales en las juntas de Consejo

Esto es lo que escuchamos de labios de miembros de varios Consejos o Juntas Directivas.  Ellos dicen que al ser un Director o miembro del Consejo de Administración, uno de los enemigos principales es la rutina y el aburrimiento en las reuniones.  Un Director me dijo: es la misma cosa, cero entusiasmo, cero decisiones - generalmente es mostrar y asentir. 

Las órdenes del día son virtualmente idénticas de una reunión a la otra.  Las presentaciones de parte de los empleados son las que dominan la reunión.  No hay necesidad de discusión y acción, porque todas las decisiones las toma el Comité Ejecutivo.  

La Junta está absorta con informes financieros.  Como me dijo un miembro:  “Son las mismas tres cosas en cada reunión: presupuestos, propiedades y problemas."

Miembros de la Junta se quejan de que siempre escuchan los mismos reportes del Comité, reunión tras reunión.  Hay pocas propuestas de acción; pocas oportunidades para pedir el consejo o asesoramiento de miembros de la Junta.  

Así que, cuando hablamos con miembros de la Junta y les preguntamos por qué han dejado su membresía o han perdido el interés en ser un miembro de la Junta, nos dicen que sienten que no vale la pena asistir a las reuniones.  

Yo sé que los miembros de la Junta responderán si se establecen estándares a niveles altos para ellos, que busquen su consejo y sabiduría; para eso fueron escogidos.  ¡Hay que seguir elevando el estándar para que siempre estén de puntitas atendiendo tus necesidades!

Para complementar este tema, la próxima semana se publica una Carta de Entendimiento o Carta de Intensión, que uso con mis clientes; ésta describe claramente lo que se espera de los Directores.  También tengo un “Boletín” para evaluar miembros de la Junta.  De igual manera, esta información la puedes tener en inglés enviando un correo electrónico a bonus@panaslinzy.com

martes, 7 de febrero de 2012

La Constante entre la Filantropía y la Procuración de Fondos, es base del Libro Pidiendo…Creces.


martes 7 de febrero de 2012

Por: Jerold Panas – 59 segundos



La constante entre la filantropía y la procuración de fondos, como enseñanza fundamental del libro Pidiendo…Creces, será el centro de mi próxima conferencia, este mes de febrero en el Estado de México,  dentro del marco del V Foro Nacional de Fomento para las Organizaciones de la Sociedad Civil.
Gracias a una fuente muy seria, sabemos que  en los últimos treinta y cinco años de filantropía en México,  solo cuatro libros se han traducido al español en el tema que se refiere a procuración de fondos - la acción necesaria de movilizar recursos para apoyar la labor filantrópica. - A pesar del rotundo éxito de los escasos títulos en esta lengua, no se han hecho nuevas reediciones. El libro Pidiendo…Creces, es un parte-aguas en el antes y después de la procuración.

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En este libro hago mención de que el Arte de Pedir es justamente como la mejor venta que pudiéramos hacer en nuestra vida.  Ciertamente los libros de ventas hablan de las técnicas y manejos para lograrlo, haciendo énfasis en la importancia de atraer a los clientes hacia la mercancía que desean y la necesidad de adquirirla para ellos, con todo lo que ésta representa en su estatus y su forma de vida. La enseñanza final es que pedir para otros, es comparable a la acción de vender un bien irremplazable, el cual traerá una satisfacción inmediata tanto a quien pide como a quien da.

En nuestros días a nivel global, se encuentran muchos recursos via internet para consulta de textos en estos temas; sin embargo es contundente que más del 90% de estos textos solo están escritos en inglés. La riqueza del libro Pidiendo…Creces se encuentra en que, siendo un texto ligero y accesible en español, permite tanto a voluntarios como profesionales de habla hispana, acercarse a la procuración desde un plano más vivencial, para que partiendo desde este nivel, se cuestionen y se decidan a profesionalizarse y a iniciar su trayectoria como procuradores, con mejores herramientas de cara al éxito.
Actualmente las visitas que estoy realizando con frecuencia a México, no son más que el resultado de una sinergia con gran potencial para desarrollar nuevos métodos y lograr con éxito la procuración de fondos y la movilización de conciencias hacia un verdadero desarrollo social de los mexicanos.