26 Febrero 2013
Por: Jerold Panas – 50 segundos
Si no controlamos cuidadosamente el desgaste de los donantes o miembros, te abandonas a tu propio riesgo, pues es el elemento más importante en tu oficina de procuración de fondos.
Esto es lo que escuchamos de la compañía Allegiant Direct. Ellos son un equipo excepcional que ayuda a disminuir drásticamente la deserción.
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"La deserción de los donantes, es el equivalente a las termitas que se comen las casas. Muchos de los propietarios no son conscientes de que el sistema de apoyo de su hogar está siendo destruido.
En una reciente presentación de AFP (en los Estados Unidos), sólo 1 de 35 organizaciones no lucrativas sabían su tasa de abandono de sus donantes! 34 organizaciones sin fines de lucro no eran conscientes de que la base de su pirámide de donativos puede verse drásticamente reducida.
En nuestro trabajo, es muy frecuente ver en las organizaciones sin fines de lucro, la deserción de donantes que van desde 60-70% "
Yo lo veo más a menudo entre un 40-50%. Y esto es especialmente frágil en los donantes de primera vez. Deberás tener una estrategia de cómo aferrar a ellos a tu institución.
Deserción de donantes después de 5 años
# de donantes
Tasa de deserción
Donantes después de
1 año
Despúes de
2 años
Después de
3 años
Después de
4 años
Después de
5 años
1,000
20%
800
640
512
410
328
1,000
40%
600
360
216
130
78
1,000
60%
400
160
64
26
10
Echale un vistazo a esta gráfica de deserción. Muestra lo que sucede con 1000 donantes durante un período de cinco años para las tasas de abandono del 60%, 40% y 20% (Si estás en la más baja, tienes poco de qué preocuparte).
Después de cinco años, si no mantienes la alimentación del tubo de combustible, el 60% de tus donantes baja a 10. ¡Ouch!
Si deseas más información en inglés, llama a Allegiant Direct Inc. (615-293-6068). Dile que te envíe un análisis de Desgaste de Donantes gratis a mi nombre.
Allegiant Direct INC. es una agencia de servicio completo de respuesta directa para la prestación de servicios integrados de marketing y especializada en la planificación, creación y producción de campañas exitosas y programas de las organizaciones no lucrativas.
Continúen con nosotros en Radioenredes y aprovechen la nueva página: www.filantropiamexicoicg.org.mx.
El equipo de ICG – México.
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